Даже опытные специалисты могут растеряться на собеседовании, столкнувшись с неудобными вопросами или неожиданными ситуациями. В этой статье, переведенной из немецкого HR-издания, профессиональные рекрутеры и консультанты по карьере раскрывают секреты о том, как подготовиться к каверзным моментам и успешно пройти интервью. Эксперты делятся проверенными стратегиями, которые помогут сохранить самообладание и произвести нужное впечатление на потенциального работодателя.
Немного о корректности перевода. В оригинале Ваш собеседник называется der Personalchef. В немецком языке это может быть и начальник отдела кадров, и человек, проводящий собеседование. Мы имеем дело именно со вторым значением. Чтобы не каждый раз не писать эти три слова, я пользуюсь одним словом – КАДРОВИК. Итак, поехали!
Бывалые кадровики имеют привычку проверять
кандидатов на стрессоустойчивость. В данной статье мы рассказываем о том, к
каким ловушкам на собеседовании Вы должны быть готовы и как избежать проколов.
Итак, на Ваше резюме обратили внимание, собеседование
назначено, и Вам кажется, что Вы продумали все вопросы, какие там могут задать.
Соответственно общение с работодателем, который, возможно, станет вашим,
пройдёт без сучка и задоринки, и всё у Вас получится.
И тут HR-менеджер нежданно-негаданно спрашивает что-то
такое, к чему Вы совсем не готовы. Вы начинаете себя чувствовать, как пугливая
косуля в свете прожекторов, бормочете в ответ что-то бессвязное и чувствуете, что
работодатель смотрит на Вас с разочарованием, готовым плавно перейти в
раздражение. Корабль Вашей уверенности в себе получает пробоину и начинает
тонуть вместе с шансами получить это место.
Это может быть внезапный вопрос по теме,
которой лучше не касаться, бестактное замечание по поводу одежды, изматывающие
многочасовые разговоры. На собеседовании это приводит к неожиданным поворотам,
некоторые из которых сознательно подготовлены интервьюером для того, чтобы
протестировать Вас получше. Вы, как соискатель должности, должны знать, как
вести себя в подобных ситуациях.
Кадровики и эксперты по карьере обсудили восемь неприятных сценариев, которые могут возникнуть на собеседовании, и дают советы, как справиться с шоком и вернуться в состояние равновесия.
ВАС ЗАСТАЛИ ВРАСПЛОХ ВОПРОСОМ НА ГРАНИ ФОЛА.
На собеседовании не все вопросы допустимы. Вопросы по семейному положению и детям – это табу. Однако среди кадровиков всегда находятся люди, которые это правило игнорируют. Сюзанна Виткомб (Susan Whitcomb), консультант по карьере и автор книг на эту тему, рекомендует трехступенчатую стратегию для решения подобных проблем:
- Избегайте прямых ответов на такие вопросы, если это может поставить под угрозу ваши перспективы трудоустройства.
- Постарайтесь поставить себя на место собеседника и понять подоплёку вопроса.
- Сделайте упор на позитивных моментах, которые помогут сгладить ситуацию.
На вопросы о личной жизни Виткомб советует отвечать следующим образом: «Мой партнёр поддерживает меня и с пониманием относится к аспектам моей карьеры. Моя предыдущая работа требовала частых переработок и продолжительных командировок. И, могу вам сказать, я научился/научилась ценить тихие вечера в гостинице, где можно спокойно подумать о работе».
интересуются нежелательными
подробностями из вашей карьеры.
Многие соискатели имеют свои «скелеты в
шкафу», такие, например, как увольнения со скандалом или частые смены работы. Вам
нужно быть готовым к вопросам на эту тему, поскольку то, как вы справляетесь с
неудачами в карьере, может иметь решающее значение для того, останетесь ли вы в
игре или ваше резюме отправится в корзину.
Сьюзен Уиткомб настоятельно рекомендует не
юлить и не «затушёвывать» эти вопросы. Она рекомендует прямо и открыто говорить
об этих обстоятельствах, но подготовить для предстоящего разговора необходимые
заготовки ответов. Будем надеяться, что они вам не понадобятся. Но если такой
вопрос зададут, то вы не будете обескуражены и сразу же выдадите нужный ответ.
На вопрос о причине увольнения можно ответить так: «С предыдущей работы меня ушли, и было за что, говорю, как на исповеди. Но я многому научился на своих ошибках, и это даёт преимущества моей кандидатуре – ведь за битого двух небитых дают».
ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ НЕВПОПАД.
Повторю - менеджеры по персоналу не задают каверзные вопросы ради собственного удовольствия, а специально стараются выбить вас из колеи и проверить вашу реакцию. Но даже если вы не можете дать блестящего ответа, не отчаивайтесь: ещё не все потеряно.
Конни Тенасулис-Черахо ConnieThanasoulis-Cerrachio, эксперт по карьере из фирмы ВОЛТ, вспоминает ситуацию, имевшую место на одном из собеседований.
Подходящего ответа сразу найти не удалось, однако он нашёлся спустя 10 минут, когда разговор ушёл уже далеко. Тем не менее соискательница предложила вернуться к этой теме, и, получив согласие кадровика, дала релевантный ответ и укрепила свои позиции.
ВЫ НАЧИНАЕТЕ НЕСТИ ВСЯКУЮ
АХИНЕЮ.
Одним из признаков того, что кандидат затрудняется с ответом, является его многословие. Комментарий блоггера. Безусловно, у искусства продаж, навыков прохождения собеседования и приемов пикапа много общего, но «бредогенератор» на собеседовании абсолютно неуместен. Конец комментария. Поэтому, когда почувствуете, что Вас понесло, как Остапа, сразу же останавливайтесь. Нет ничего стыдного в том, чтобы попросить собеседника повторить вопрос, поскольку вы потеряли нить разговора. Прежде чем дать уклончивый ответ на сложный вопрос, потратьте немного времени на то, чтобы обдумать лучший ответ. Этим вы продемонстрируете собеседнику свою серьёзность и конструктивность.
Ну и насчёт цифровых маркеров. Ответ превращается в
«словесный понос», если длится больше двух минут, читает Сьюзен Уиткомб.
Итак, мы рассмотрели некоторые моменты, с которыми сталкивается соискатель на собеседовании. Это не всё! О других подводных камнях и способах их преодоления мы поговорим в следующем посте.