Продолжаем публикацию перевода польской статьи о
разнообразии специалистов в IT-проектах. Сегодня фокус на менеджере проекта — ключевой фигуре,
координирующей работу технических экспертов и обеспечивающей достижение
бизнес-целей заказчика.
ОБ АВТОРЕ
Rafał Węglarz - польский специалист в области
информационных технологий и разработки программного обеспечения.
Он работает в компании Droptica (Вроцлав, Польша), занимающейся веб-разработкой и digital-решениями, где занимает позицию,
связанную с маркетингом и управлением проектами.
Rafał обладает опытом в
области digital-маркетинга,
разработки сайтов (в частности, на платформе Drupal), а также управления командами и реализации IT-проектов. В его профессиональных
интересах - современные технологии, оптимизация бизнес-процессов и развитие digital-агентств.
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ТЕКСТ
НАХОДИТСЯ ЗДЕСЬ
Без сомнения,
хороший менеджер проекта – ключ к успеху. Без компетентного человека на этой
должности управление работой команды и поддержка эффективных коммуникаций, как
внутренних, так и внешних, практически невозможно. ПМ должен знать о проекте
всё, это необходимо для того, чтобы предусмотреть возможные риски и работать на
опережение, чтобы проект имел шансы уложиться в deadline и смету. Какими же компетенциями должен обладать этот специалист?
ЛИДЕРСКИЕ
КАЧЕСТВА.
Эффективное управление требует обладания лидерскими качествами, опираясь на которые, ПМ задаёт направление, в котором двигаться. Таким образом, от него требуется не только очертить задачи в начале работ, но также их корректировка по ходу действий.
- Мотивация – стимулирование команды к максимально возможной эффективности и поиску нестандартных решений.
- Добиваться единства команды – чтобы коллеги друг друга поддерживали и делились знаниями, это непосредственно влияет на сроки реализации спринтов.
- Способность принимать решения – на основании анализа конкретной ситуации, определение того, чего нужно достичь, а также рассмотрение альтернативных решений.
ЗНАКОМСТВО С МЕТОДАМИ
УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ.
Agile, Scrum, Kanban, Scrumban, Lean, Waterfall, PRINCE2 - это наиболее известные и распространённые методики. Понятно, что нельзя обладать глубокими знаниями в каждой методике, но хотя бы в одной из них нужно иметь опыт практического применения. Если, например, вы специалист в Scrum, то это поможет вам поддерживать качество в течении всего жизненного цикла проекта, благодаря следующему:
- Конкретное задание утверждается исходя из последовательности приоритетов.
- Регулярные встречи по проекту позитивно влияют на информационные потоки.
- Тестирование проводится с момента начала проекта.
Чтобы использовать все возможности этой
методологии, менеджер проекта должен пользоваться соответствующими
инструментами. Одной из них является Jira, которая помогает должным образом понимать, что
происходит в проекте. В ней фиксируется вся информация о реализации заданий, и
к этой информации имеют доступ также и клиенты. Менеджер проекта видит задания,
рассортированные согласно их важности, сколько времени запланировано на конкретное
задание и сколько часов уже было использовано. Регулярные встречи становятся
более эффективными, поскольку проще определиться со временем, необходимым на
завершение задач, и держать клиента в курсе о ходе работ.
УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ИЗМЕНЕНИЯМИ.
Здесь нужно вспомнить об управлении
изменениями. Если проект реализуется по методологии Agile, нужно быть готовым к итерациям, т.е. повторению
одной и той же операции в цикле заданное количество раз, пока не будет достигнут
желаемый результат. Иногда в разгаре работ над проектом оказывается, что те или
иные вещи надо скорректировать. ПМ должен переиграть ситуацию и выдать
исполнителям соответствующие указания. Без лидерских качеств это нереально.
Менеджер
проекта должен быть готов не только к итерационной рутине, но и к возможным
рискам. В начале проекта исключительно важно предвидеть, какие угрозы могут
возникнуть, и отработать действия, необходимые в этой ситуации. Такой план
должен включать информацию о том, какие угрозы, когда и где могут возникнуть в
будущем.
Навыки коммуникаций.
Это один из ключевых элементов хорошего
управления. Без хорошо отлаженных информационных потоков даже самый простой
проект может создать проблемы, нерационально использовать время и впустую
тратить бюджет. Следовательно, менеджер проекта обязательно должен обладать
такими навыками коммуникаций:
- Умение слушать, чтобы ни одно замечание или тем более
сообщение о проблемах, исходящее от команды, не было проигнорировано, в
противном случае работа над проектом может затормозиться.
- Умение задавать релевантные
вопросы, чтобы уточнить
суть потребностей и/или проблем, и таким образом получить чёткое представление
о том, что нужно другой стороне.
- Умение ясно выражать свои
мысли, чтобы довести до
членов команды то, что от них требуется (иногда стоит записать их заранее).
- Эффективная обратная связь – партнёр должен иметь представление о
своих сильных и слабых сторонах в контексте стоящих задач (ПМ так же должен быть
готов выслушать мнение по теме проекта от команды).
- Использование технических
средств – чтобы быть на
связи, нужно уметь пользоваться соответствующим инструментарием. Комментарий
блоггера. Далее
следует реклама используемого в Польше прикладного софта, я её пропускаю. Конец комментария.
В следующих публикациях,
посвящённых этой теме, мы рассмотрим роль команды тестировщиков в обеспечении
качества продукта. Многим кажется, что роль тестировщика проста и
второстепенна, но на самом деле это целая команда внутри команды со своей
иерархией и специализацией. Также читателям будет интересен необычный разбор
негативного опыта управления командой проекта через призму известного
литературного произведения — показательный пример для современных
руководителей.
ЧТОБЫ БЫТЬ В КУРСЕ ПОСЛЕДНИХ НОВОСТЕЙ, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА Telegram-канал «КАРЬЕРА ИТ-МЕНЕДЖЕРА».