Итак, консалтинговая компания Horvath провела исследование, опросив свыше 600 членов правлений и руководителей
крупных компаний, преимущественно из немецкоязычных стран. Внедрение ИИ
занимает второе место в рейтинге важнейших управленческих приоритетов этого
года, уступая лишь оптимизации затрат. Среди немецких фирм основной сферой
применения ИИ является именно оптимизация затрат, поэтому в Германии ИИ вышел
на первое место.
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ТЕКСТ НАХОДИТСЯ ЗДЕСЬ.
Инвестиции в ИИ резко
выросли
Промышленные предприятия планируют инвестировать в
ИИ на 21% больше, а сервисные компании, уже знакомые с ИИ, повышают бюджет ещё
на 9%. В среднем по всем отраслям инвестиции в ИИ-технологии составляют 0,5% от
общего оборота 2025 года, причём сервисные компании инвестируют на 0,2 % больше
производственных.
Стадия
экспериментов закончилась.
Если в прошлые два года компании присматривались к
потенциалу ИИ и оценивали первые результаты, то теперь уже речь идёт о
перестройке процессов с помощью ИИ для существенного повышения эффективности,
отмечает эксперт Horváth. Наибольший эффект ожидается в IT - 16-процентный рост эффективности может
сделать каждую шестую должность лишней. Далее следуют продажи и маркетинг
(14%), финансы и контроллинг (13%), HR (12%), исследования и разработки (11%). Нигде не планирует рост ниже 10%.
Перехват
управленческих функций.
По мнению опрошенных, на уровне менеджмента ИИ
обещает 10-12% потенциала экономии. Последние два десятилетия руководители,
принимая решения об оптимизации штатного расписания, не думали и не гадали, что
эта оптимизация может коснуться и их. И тут незаметно подкрался ИИ. Теперь надо
крутиться и менеджерам.
В некоторых отраслях каждое
четвёртое предприятие
ещё не заморачивалось
насчёт ИИ.
Опросы
показывают, что ИИ наиболее распространены во внутренних процессах –
администрировании и производственных операциях. Примерно четверть организаций
уже внедрила соответствующие решения, следующие 20 процентов на подходе к
внедрению, шестая часть только приступает. Далее следуют клиентский сервис и
коммуникации: 25% имеют зрелые решения, пятая часть пока неактивна. Меньше
всего ИИ используется в продуктах и услугах — каждая четвёртая компания здесь
ещё только в начале пути. Последним надо поторопиться - бизнес-модели с
использованием ИИ станут важным фактором конкурентного преимущества.
Ещё
одно «слепое пятно» — ИИ в управлении эффективностью. Для 40% компаний здесь даже
конь не валялся. Менее 10% уже используют ИИ-решения, остальные находятся на
этапе планирования.
Без практического применения позиция ИИ-технологий
неустойчива.
Это касается не только ИИ. Я бы сравнил
удачный процесс внедрения с самоподдерживающейся цепной реакцией. Какой бы
продвинутой не была технология, без её освоения людьми она превратится в
дорогую игрушку и бесполезную статью затрат. Какое-то время её пытаются реанимировать
вливанием дотаций, но со временем от неё отказываются, и чем раньше, тем лучше.
Многие компании осознают: для успешной трансформации и
роста в её результате недостаточно только оптимизации затрат и повышения
эффективности. В топ-5 приоритетов этого года также вошли стратегические
кадровые вопросы (обеспечение квалифицированными специалистами, компетенции,
руководство) и реорганизация структур и процессов.
ЧТОБЫ БЫТЬ В
КУРСЕ ПОСЛЕДНИХ НОВОСТЕЙ, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА Telegram-канал «КАРЬЕРА МЕНЕДЖЕРА И Информационные
Технологии».