В первой части перевода
французской статьи мы рассмотрели пять советов о том, как рекрутёру грамотно
выстроить общение с кандидатом — от подготовки к встрече до создания
доверительной атмосферы в ходе беседы. Тема оказалась многогранной: в ней
нашлось место и для практических рекомендаций, и для размышлений о том, как
меняются ожидания соискателей. Стоит напомнить, что сегодня сильный специалист
всё чаще сам выбирает работодателя, а значит, собеседование — это улица с
двусторонним движением. Теперь переходим ко второй половине статьи — к ещё пяти
советам.
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ТЕКСТ НАХОДИТСЯ ЗДЕСЬ.
Сегодня
более половины кандидатов считают, что условия оплаты труда обсуждаются
недостаточно подробно. Отсутствие прозрачности ведёт к тому, что до финальных
моментов встречи кандидат разочаруется и откажется от предложения. Чтобы не
наскочить на этот подводный кабель, критически важно, чтобы все составляющие
материального вознаграждения обсуждались без табу и, по возможности, попроще. Не стесняйтесь пересчитать оплату грязными в
оплату чистыми, уточните, идёт ли речь о периоде 12 или 13 месяцев, чётко
укажите, какая часть зарплаты фиксирована, а какая нет, а также подробно
опишите другие бонусы.
Совет 7. Подробно коснитесь условий работы и корпоративных ценностей.
Поиск
смысла жизни, гармония, благожелательный менеджмент… Сегодня белее чем
когда-либо кандидаты находятся в поиске реализации себя в профессии. Однако
большинство жалуется, что на стадии найма их не информируют о корпоративной
культуре и рабочей обстановке. Не ограничивайтесь описанием его должностных
обязанностей, подробно опишите миссию предприятия, перспективы карьеры, как
проходит типичный рабочий день, взаимоотношения подразделений, поблажки
относительно графика работы (частичная занятость, удалёнка, отпуска и.т.п.), не
забудь сказать про социальные и экологические аспекты. Если есть возможность,
организуй экскурсию по офисам, покажи оборудование.
Совет 8 коротко перескажу своими словами.
Учитываем,
что для блога я использую материалы из европейских изданий, а их советами не
нужно бездумно пользоваться. В восьмом пункте советуют избегать сексизма и
гомофобии, а также демонстрировать толерантность к мигрантам. Надеюсь, у нас в
Украине этого не будет.
Совет 9. Завершайте на мажорной ноте.
- Какие будут следующие этапы процесса.
- С кем ещё ему предстоит общаться.
- Сколько времени ему ждать ответа.
79% кандидатов на вакансию параллельно общаются с
другими рекрутерами. Такая открытость даст вам преимущество.
А потом? Совет 10: Не исчезайте и реагируйте на сообщения.
Кандидат
у вас не остался? Не оставляйте его без новостей! Найдите время на обратную
связь: 82% прошедших собеседование считают, что обратная связь была
недостаточна. Это не только знак внимания, но также и очень важно для того,
чтобы «держать марку». И на то есть веские причины. Добрая слава лежит, а
дурная бежит – большинство людей делятся со своим окружением именно негативным
опытом, и не только при личном общении, но и в социальных сетях. На вас это ляжет несмываемым пятном, и в
дальнейшем искать людей будет трудно: половина кандидатов перед собеседованием
просматривает отзывы о работодателе в Интернете.
И последний совет: независимо от исхода общения, как можно быстрее сообщите кандидату о вашем решении. Перед лицом конкуренции, быстрота реакции – ключ к удержанию того, кто вас интересует. 40% кандидатов отказывались от заинтересовавшей их должности, поскольку по другую сторону стола медленно соображали.
- Во всех статьях с советами претендентам говориться о том, что на встречу надо приходить вовремя и в надлежащем внешнем виде. Естественно, это касается и другой стороны.
- Претендент должен ценить то, что вы выделили время, которое посвящено только ему. Поэтому телефон и другие средства связи отключите.
- Работодателям часто советуют сразу же выставлять за дверь (пардон, обещать перезвонить) кандидата, который «держит пальцы веером». Однако очень часто бывает так, что «пальцы веером» - попытка человека побороть свою скованность. Дайте ему порастопыривать пальцы, а потом «мягкой силой» переводите разговор на релевантную тему. Большинство собеседников последуют в правильном направлении.
- Еще одно правило, про которое все знают, но мало кто выполняет: стройте разговор вокруг того, чем вы можете быть полезны собеседнику. То, что человек этого не умеет – это его беда, а не вина. Так помогите же своему потенциальному коллеге справиться с этой бедой! Услышав про какой-то его навык, расскажите о том, где он может быть у вас использован, и передайте ему слово. У человека загорятся глаза – хороший собеседник не тот, кто хорошо говорит, а тот, который хорошо слушает.
- Ну и моя домашняя заготовка, которой я пользуюсь, когда у кандидата неадекватные претензии на зарплату: «Мне импонирует то, что Вы себя высоко цените. Остановка за малым: сделать так, чтобы я разделял Вашу точку зрения. На испытательном сроке у Вас будет возможность это доказать». Многие ведут себя как на восточном базаре – задирают цену, чтобы потом уступить до желаемого уровня. Вы не втягиваетесь в торг и не отказываетесь платить, если человек будет реально стоить этих денег. Но в то же время и на поводу не идёте.
ЧТОБЫ БЫТЬ В
КУРСЕ ПОСЛЕДНИХ НОВОСТЕЙ, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА Telegram-канал «КАРЬЕРА МЕНЕДЖЕРА И Информационные
Технологии».